從初創公司到跨國企業，幾乎所有行業不同規模的公司都開始在工作空間採用AI技術。AI不只協助全世界的組織提高運營效率，實現更高遠的目標，也帶來了文化和財務方面的好處。在組織裡，企業文化在AI技術的使用和部署上扮演關鍵角色。以下文章將介紹AI如何重新定義曾經被視為單調沉悶的工作任務，以及採用AI的趨勢對靈活工作空間的影響。
靈活工作空間中的AI技術
靈活工作空間運用AI技術的方式很多，目的通常是降低人為錯誤、提高成本效益，並支持數據驅動的決策。現代靈活工作空間必須採用最新科技，以保持高競爭力。AI系統能運用先進的演算法解決複雜問題，將重複性的工作自動化，節省下的資源可以投入到其他帶來營收的工作上。
Compass Offices正在靈活工作空間中善用AI能提供的好處。我們獨特的數碼策略包括必要的科技基礎設施，並與許多戰略技術供應商合作，為我們位於亞太地區的客戶進一步提高採用AI帶來的正面影響。
在靈活工作空間採用AI有哪些正面影響？
靈活工作空間中的員工體驗
越來越多公司開始採用具備成熟AI技術的彈性工作空間和靈活辦公室，不只提高方便性，也支持流暢的工作空間體驗。一份德勤洞見調查的報告指出，高達91%的企業已經制定了公司層級的AI策略，特別是針對工作自動化方面。將重複性工作自動化之後，員工就有多餘的工作時間能投入到價值更高的活動上。自動化AI技術也能記錄並分析關於工作空間使用情況和周圍環境的數據，提供有價值的洞見，以提升員工體驗和參與度。AI也能將大數據整理成易於理解的報告和分析結果，協助做出更好的決策，降低風險。
溝通與合作
基於AI技術的情感分析工具能在問題升級之前預先找出癥結。自然語言處理工具、智能會議工具和先進的協作平台能促進組織內部的溝通和合作，並協助了解員工的喜好。例如，這些工具的使用記錄可能會反映員工更喜歡某個空間或混合工作環境，讓雇主能落實更符合運營需求的會議室設計，提升資源的使用度，並凸顯對員工需求的重視，進一步促成更高效且有效的團隊合作和協作。
多元性
AI能降低人為偏見或錯誤，協助建立多元、包容的企業文化。許多人力資源部門正開始在招聘和人才留任的過程中採用AI，打造更多元、包容的團隊。自動化篩選簡歷、評估軟技能、運用AI在實體面試前起草不帶偏見的問題等最佳實踐方式都能讓傳統招聘流程變得更多元。此外，AI驅動的培訓課程也能在工作團隊裡建立包容性和信任，為更和諧、安全的工作環境奠定基礎。
危機管理
在各種規模的企業運營裡，預測性維護都正變得越來越普遍。IMB的一項研究指出，預測性維護能減少50%的系統停機和70%的故障，並節省25%的維護開支。數據收集和預測性維護演算法讓企業能決定執行預防性措施的時機，以及分配資源的方式，不僅能提高安全性，也能預防不必要的設備損壞。
空間規劃的可持續性
在辦公室設計中採用AI對環境和企業的可持續性有直接影響。例如，比起傳統方式，影像監控和風險偵測等AI技術能協助打造更有前瞻性的工作空間。此外，用於能源優化的自動化感應器能長期追蹤空間的平均使用率和尖峰時段，是企業用來節省成本的新策略之一。同時，這些AI技術也能協助在不斷變動的大環境裡找到最適當的實體辦公室大小，建立更環保、實用的靈活工作空間。
總結
雖然各行業的AI採用率不盡相同，在工作空間中適當使用AI技術都能帶來顯著的有形和無形好處。一項MIT的調查發現，79%的受訪者受益於AI支持的高效率，並得以更好地建立員工士氣和企業文化。目前，越來越多的各規模企業在生成洞見、降低運營成本、優化靈活工作空間等方面運用AI技術，不只增進員工之間的連結和員工福祉，也能建立更好的團隊文化和工作氛圍。
關於Compass Offices
Compass Offices是亞太地區成長最快速的靈活工作空間之一，為跨國公司、獨立專業人士、初創企業、企業團隊和企業家提供配備專業服務的創新工作空間。
自2009年以來，我們的全球支援團隊不斷致力於為客戶打造有利於創新和營商的工作空間和專業服務，支持企業、團隊和專業人士在當前多變的商業環境中穩步成長。
我們在10個城市有超過50間商務中心，為超過20,000名客戶提供服務，且營運範圍正持續擴大中。我們的企業級IT基礎設施和通訊解決方案為現代工作空間量身打造，讓客戶能專心發揮所長。
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