「當前的趨勢是，工作不一定只是一個固定的職位，而職位和工作不一定需要與公司緊密相連。公司正逐漸變成平台。」——美國經濟學家Thomas Friedman
目前，全世界的人口有三分之一是1997年到2012年之間出生的Z世代。作為有著不同消費和科技使用習慣，以及政治和文化傾向的多元世代，Z世代與千禧世代或較為保守的嬰兒潮世代大不相同。隨著嬰兒潮世代紛紛退休，他們在職場上留下的空缺開始被Z世代取代，而這個新世代的年輕人擁有獨特的世界觀，以及對於事業和成功人生的不同看法。
無疑地，職場上的世代交替將會重塑勞動市場，帶來廣泛影響。例如，隨著新科技和自動化技術持續消除單調手動工作的人力需求，許多職位的工作內容有所改變，且人才競爭更為激烈，企業和雇主必須要更重視創新，才能長期不斷吸引並留住優秀人才，特別是初入職場的Z世代。有鑒於Z世代將對職場和工作空間的未來發展有強大的影響力，了解他們正為勞動市場帶來的改變和趨勢十分重要。
靈活工作空間的演進
Z世代將對職場和工作空間的未來發展帶來重大影響，而靈活工作空間的特色與Z世代的想法和工作方式不謀而合。靈活工作空間對空間的使用更為彈性，且以創新和科技為重要根基。在這篇文章裡，我們將介紹形塑Z世代世界觀和工作態度的因素，以及靈活工作空間的演進如何滿足新世代的需求和工作趨勢。根據這些資訊，雇主得以前瞻性地優化工作空間（實體辦公室或服務式辦公室）、企業和運營策略，以吸引Z世代人才，協助他們順暢地融入工作環境。
Z世代的特色——形塑新世代世界觀的關鍵因素
要更深入理解Z世代進入職場帶來的改變，有必要回顧全球人類和環境發展歷史。值得注意的是，與先前的世代相比，Z世代在種族意識和思維模式上都更加多元。在Z世代成長的過程中，網絡大幅擴展了人們的知識和視野，信息分享越來越廣泛，越來越多商業交易只要一鍵點擊就能完成。國際會計師事務所德勤最近發布了一份關於Z世代的調查，其中一些統計數字能幫助我們定義並理解形塑Z世代行為特徵的全球性因素，了解他們的核心價值觀，以及為什麼對特定種類的組織或行業較感興趣。
2019年畢業的Z世代——一個人數比千禧世代多了100萬的世代
• 「出生年份：1997年後出生。」
• 「畢業年份：Z世代於2019年自高中畢業。」
• 「種族組成：將近一半（50%）的Z世代不是白種人。」
• 「職業：超過一半（54%）的Z世代相信，他們將會通過數碼渠道得到第一個工作機會。」
• 「技能：比起軟技能，超過一半（52%）的Z世代對他們的科技能力更有自信。」
• 「Z世代有強大的獨立行事能力，非常關心他人，願意為打造多元社會而努力，並重視彈性、實用性、真誠和非階級化的領導模式。」
• 「科技：100%數碼原生的世代。」
Z世代生來就具有創業精神？還是害怕冒險？
我們在探究Z世代的成長環境時發現了一個微妙的特點。和較為保守的年長世代相比，Z世代更重視工作和生活之間的平衡、工作福利和彈性工作安排等面向。基於這些面向，靈活工作空間是一個更受青睞的工作空間解決方案。由於混合工作模式的逐漸盛行、新世代勞動力的加入等大環境因素，市場對於靈活辦公室的需求越來越高，企業和專業人士的工作空間安排策略也有了顯著改變。越來越多企業正在尋找具備最新科技、能提供員工舒適工作環境的靈活、環保工作空間。
Z世代——全球公民
傳統上，一家企業的成功主要取決於營利的最大化。然而在要求企業遵循可持續標準、落實可持續政策、披露相關運營數據的全球ESG體系建立之後，情況有了改變。在重視環保的氛圍下成長，Z世代普遍更關注相關議題。隨著歐盟最近通過了將影響全球企業的《企業可持續盡職調查指令》，ESG概念帶來的影響將更加深遠。Z世代普遍根據企業對於種族等社會議題的貢獻、措施，以及其服務和產品帶來的社會影響，來評估一家公司的發展潛力。
上述的指標與Compass Offices 靈活工作空間的構建原則完全相符。Compass Offices的進步辦公模式以可持續且高包容的方式設計實體和數碼工作空間，運用最新技術和環保措施在亞太地區打造商務中心。Compass Offices相信，工作空間應該被視為以共創為核心的生態系統的一部分，同時也是人們可以聚在一起建立連結、以環保的方式實踐創意的舒適、優質空間，讓未來世代也能擁有美好的生活環境。這些概念都呼應了Z世代對工作空間的偏好。
STEM工作——多元性和包容性
Z世代是迄今為止最多元的世代，其多元性不只表現在種族和性別，也包括性取向和自我身份認同。世界經濟論壇發布的《2022年全球男女不平等報告》指出，性別不平等的差距僅縮小了68%，依照目前的發展速度，要完全達到性別平等仍需要132年。要加速落實多元社會，為STEM（科學、科技、工程和數學）或其他傳統上性別失衡的專業招募人才的雇主應積極推動性別平等。在管理層級，企業需確保同工同酬和平等的性別比例，而許多上市公司至今仍無法給出令人滿意的成果。在個人待遇層面，雇主應考慮不同背景所有員工的需求，在制定未來工作空間策略時提高包容性。
工作空間的未來發展
Z世代是迄今最多元的世代，佔據了全世界三分之一的人口。與較年長的世代相比，Z世代有著獨特的世界觀、對職涯發展的看法，以及對成功的定義，並更傾向高度靈活的工作空間。隨著Z世代進入職場，對工作空間和未來工作空間的發展有越來越大的影響力，帶來改變勞動市場的新觀念。新趨勢和改變造成的新現狀為企業帶來了複雜的問題，特別是在優化工作空間（辦公室或實體工作空間）、確保長期獲得優秀勞動力等方面。
關於 Compass Offices
Compass Offices 是亞太地區成長最快速的靈活工作空間之一，為跨國公司、獨立專業人士、初創企業、企業團隊和企業家提供配備專業服務的創新工作空間。
自2009 年以來，我們的全球支援團隊不斷致力於為客戶打造有利於創新和營商的工作空間和專業服務，支持企業、團隊和專業人士在當前多變的商業環境中穩步成長。
我們在 10 個城市有超過 50 間商務中心，為超過 20,000 名客戶提供服務，且營運範圍正持續擴大中。我們的企業級 IT 基礎設施和通訊解決方案為現代工作空間量身打造，讓客戶能專心發揮所長。
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