商業地產業一向樂於擁抱創新，特別是新興科技。

地產科技（ property technology ，簡稱 Proptech ）指的是企業用來改善並重塑地產行業結構、系統和服務的科技。在數碼轉型成為企業必經之路的時代，商業地產業越來越仰賴新科技推動成長，提升運營效率。

畢馬威會計事務所在 2018 年 6 月和 7 月進行了一項調查，訪問來自歐洲、中東、非洲、美洲和亞太地區 30 個國家的 270 位地產業決策人士，結果顯示97%的地產企業認為科技和創新將顯著地影響他們的業務。

地產企業對科技和創新的熱忱在北美、歐洲和亞太地區特別高。在這些地區，採用並整合地產科技是保持企業競爭力的關鍵。

面向商業地產的新興科技

展望商業地產業的未來，以下幾個關鍵技術特別具影響力。

1. 增強現實

增強現實（AR）正逐漸成為商業地產企業不可或缺的工具，帶來展示地產和與客戶互動的新方式。增強現實技術能在真實場景中嵌入數碼信息，讓潛在的地產買家或租客以沈浸式的方式了解地產空間的細節。

增強現實技術還能將虛擬家具或裝修完工結果投射在現實空間裡，展示地產未來可能發展的模樣。客戶得以比較不同的空間規劃或設計，得到個性化的看房體驗，讓看房過程更具互動性和吸引力。

對於地產專業人士來說，增強現實技術能即時提供地產物業的相關信息，協助向客戶更全面地展示地產。

IKEA Place應用便是在零售業成功運用增強現實技術的一個例子。該應用讓用戶能看到IKEA家具產品擺放在家裡的樣子。未來，商業地產企業也有機會運用相同的應用模式。

通過結合數碼和現實元素，增強現實將為商業地產業帶來極大的改變。

2. 建築信息模擬和3D模型

建築信息模擬（ Building Information Modelling ，簡稱BIM）和 3D 模型技術能大幅商業地產業的運營模式。建築信息模擬技術能協助建立建築的細緻數碼模型，提升合作效率，並避免施工前評估錯誤帶來的財務損失。

激光雷達（ LiDAR ）和無人機則能輔助模型技術的應用。激光雷達使用激光測得精確的 3D 數據，搭配無人機能抵達人工較難測量的地方，提升地產測量和檢視的精確程度。

Matterport 和 DroneDeploy 等公司已經開始使用這些技術。Matterport 為真實世界的地產物業建立沈浸式的 3D 模型，而 DroneDeploy 則提供基於雲的無人機製圖和分析服務，改善地產檢測的質量，協助做出更好的決策。

結合使用這些技術能簡化商業地產業的決策流程，擴大創新潛力，推動行業的進步。

3. 智能科技和物聯網

物聯網（ Internet of Things ，簡稱 IoT ）技術正在商業地產業快速普及，支持更智能、更高效的建築。

智能恆溫器、進階安全系統等物聯網設備能監控並優化物業的使用方式。 Honeywell 和西門子等公司都提供整合式的物業管理系統，能確保符合法規，改善空氣質量，並提高住戶的滿意度。

此外，大多智能建築都符合可持續發展目標，能節省能源使用，為環境保護做出貢獻。

4. 區塊鏈

高透明度和安全是區塊鏈的最大特色，使其逐漸成為地產交易中的重要工具。

區塊鏈的智能合約是一種將條款直接寫入代碼的自動執行合約，能簡化地產買賣和租用的簽約程序。另一方面，數碼錢包也能保障交易的安全和效率。

Propy等公司正在開創區塊鏈在地產業的應用範圍，支持順暢的跨國交易，以及讓投資者能購買部分地產的分售交易，使得地產投資更具彈性。

5. 人工智能和自動化

人工智能（AI）正在為商業地產企業的客戶服務帶來巨大變革。人工智能可以結合客戶關係管理（CRM）系統，提供更即時的個性化回覆，簡化交易、銷售和營銷的流程。

Salesforce 等企業提供人工智能驅動的 CRM 平台，將文件和帳單生成等例行工作自動化，釋出更多人力和時間投入到策略性工作上。

此外，人工智能也是聊天機器人背後的核心技術，能提供更快速的客服，生成文字、圖片等信息，並支持預測性分析，提供具高價值的市場洞見。

6. 數碼分身

數碼分身技術能生成實體建築的虛擬複製模型，為商業地產業帶來許多好處。

建築的虛擬複製模型能用來預測維修需求、進行可持續性分析，並提供物業管理和規劃的相關洞見。

GE Digital 等公司提供能生成整棟建築或城市基礎建設虛擬模型的數碼分身技術，提高地產企業實時分析並優化建築性能的能力。

數碼分身技術對於商業地產業的未來發展十分重要，且能助力智能城市的發展。

彈性工作空間的轉型

科技也正在改變彈性工作空間，帶來性價比更高、更能符合現代企業需求的解決方案。

共享辦公室（例如 Compass Offices 提供的多元工作空間）因此越來越受歡迎，不只提供工作空間，也創造大量與不同職業背景專業人士交流的機會。

這些工作空間提供高速網絡、舒適的工作環境和會議室，對於成長中的初創企業和自僱專業人士特別有吸引力。

日租辦公桌方案（例如 Compass Offices 的 U-Desk 服務）提供高彈性的短期辦公室解決方案，特別符合自由工作者、遠程工作者，以及需要臨時額外空間的企業的需求。

由於彈性工作空間的興起，商業地產業的運營方式也有所改變。隨著企業和人們越來越傾向彈性工作模式，商業地產企業有潛力持有更多元的物業，為更大範圍的客戶提供服務。

擁抱商業地產業的數碼未來

展望地產業創新的未來，科技和自動化顯然是兩大焦點。隨著行業發展，地產人工智能等技術將成為地產企業成長和成功的要素。

在商業地產業應用科技不只是為了追隨潮流，也能為更高效、環保且開放的未來奠定基礎。