2020年將近年尾，又是許多人考慮轉工的時刻。儘管今年受到疫情影響，失業率升高，市場上新職缺有限，讓不少人的職場規劃轉趨保守。但俗話說危機就是轉機，在就業情勢轉為嚴峻的情況下，反而能提供更多轉業的洞見。哪些行業的未來發展前景更好，哪些職業即將逐漸消失，成為夕陽行業，都因為當前的疫情危機而更加明顯。對於有意年尾轉工的人來說，最重要的第一步自然是評估轉業是否能為職業生涯帶來更多的優勢。因此，避免誤入未來可能消失的職業便非常重要。
哪些職業最有可能成為夕陽行業呢？或許從疫情大半年來在全世界帶來的產業革命可見端倪。根據調查，自今年3月以來，已經有50%的公司開始使用原本不願意採用的科技，64%的企業則表示，疫情加快了他們採用數碼技術的步伐。儘管人們對於夕陽行業的定義各有不同，但從當前趨勢可以看出，越容易以AI、自動化科技等技術替代的職業，越有可能在未來遭到淘汰。以下7個可能消失的職業，值得有意年尾轉工的打工仔留意。
1. 實體零售業
在疫情期間，線上購物平台的營收都大幅提升，無法開店的實體零售業則大受打擊。許多原本不習慣網路購物的民眾，在經過幾個月來的嘗試之後，對於新購物模式的接受度顯然提升不少。為了適應新的生活型態，許多實體店鋪也紛紛開展網路購物和配送的服務。由此可以預期，實體零售業若不積極朝線上購物轉型，很快就會遭到淘汰，成為最先遭冠狀病毒送進墳墓的夕陽行業。有意年尾轉工做零售業的打工仔，建議多充實經營網購和網上營銷的知識，才能趕上產業的最新趨勢。
2. 銀行行員
隨著金融科技的持續發展，銀行的網路業務越來越完善，客戶需要親自到銀行辦理事務的情況越來越少，銀行行員的重要性顯然正逐漸降低。近幾年來，大部分傳統銀行都不斷在金融科技上投資，只在網路上經營的新興銀行同時也持續擴張。除此之外，PayPal、Stripe等網上付費服務也搶走了許多傳統銀行的業務。在這樣的背景下，銀行行員的職缺越來越少，也完全不令人驚訝。如果想要繼續待在銀行業，建議除了熟悉銀行業務之外，可以多精進投資理財的知識，朝財務管理顧問的方向前進，才不會遭到時代潮流的淘汰。
3. 出版業編輯
早在10多年前，出版業就已經被許多人認定為夕陽行業。在智慧型手機、社群網站和流媒體服務興起之後，閱讀的人口更是減少大半。儘管電子書的市場仍在緩慢擴大中，但由於電子書的市場由Amazon等經銷商壟斷，出版社短期內也似乎難以藉此彌補紙本出版營收的大量流失。另一方面，在機器學習技術的幫助下，文書處理軟件糾錯的能力也在短期內大量提升，取代原本出版業編輯的工作。仍然對出版業充滿熱情的打工仔，建議多擴充在創意、行銷和設計方面的工作經驗和技巧，往全方位編輯的方向發展，避免被機器搶走了飯碗。
4. 電話客服
近幾年來，聊天機器人的技術高速發展，目前已經可以十分精準地了解使用者輸入的語意，並提供適當的回覆。為了妥善運用新科技並精簡人力，大部分大型公司都已經採用chatbot的功能作為第一線的客服。在這樣的趨勢下，電話客服的人力需求將越來越少，最終極有可能成為消失的職業。雖然許多顧客仍習慣較有人性、反應較快的實體客服形式，但在各大企業因應成本考量的選擇下，顯然也會慢慢被迫習慣聊天機器人的客服形式。從事電話客服的打工仔，建議多增進行銷方面的知識，利用自己與客戶溝通的專長，轉往其他的產業發展。
5. 有線電視業
在Netflix、Apple TV、Disney+等流媒體興起之後，30歲以下的年輕世代幾乎不再收看有線電視。同時，本地小型電視台的製作經費，自然無法和Netflix、Apple和Disney這些大公司抗衡，也連帶使得節目品質逐漸下滑。傳統電視台如果想要擺脫頹勢，往網路新媒體發展幾乎是唯一出路。然而，在這個轉型過程中，可以預期會有不少電視台遭到淘汰。如果對電視媒體業有興趣，建議可以朝新媒體的方向發展，無論是加入在YouTube等平台上發布內容的團隊，或是創立自己的頻道，都是不錯的發展方向。
6. 會計師
AI和機器學習軟件的快速發展，讓許多專家都預估工作內容重複性高的會計師，將會首當其衝成為第一個被機器取代的高薪職位。儘管目前會計軟件只能作為輔助用途，並無法完全代替會計師的專業能力，但依照目前科技的發展速度，完全使用電腦軟件從事會計工作指日可待。建議不考慮轉行的年輕會計師可以考慮取得多一些預算規劃方面的相關證照，或是充實財務管理方面的知識，擴大自己的專業能力範圍，以應對未來的挑戰。
7. 地產經紀
十多年前，地產經紀曾經是炙手可熱的職業。但在2008金融危機發生之後，全球房市都有逐步萎縮的趨勢，再加上電腦分析能力的提升，目前已經有軟件能精準根據買方的需求，推薦最適合的不動產物業。在市場萎縮和科技升級的雙面夾攻下，地產經紀存在的必要性便逐漸降低。可以想見的是，未來消費者在購屋時，可以像在網站上購物一樣，輕鬆通過電腦的演算法，找到適合自己需求的物業，不需要地產經紀的協助，也可以完成交易。當前仍在產業內的地產經紀，建議可以朝物業管理的方向發展，或是培養第二專長，以確保自己的職涯前景。
除了以上7個職業，需要大量勞力的重工業和運輸業等行業也是許多人認定的夕陽行業。如果想要在年尾轉工，建議可以花點時間研究目標行業的前景。畢竟轉工是職涯上的大決定，做好萬全準備，才能確保自己能妥善應對大環境的趨勢和挑戰。