雖然疫情在過去一年讓一些行業的運作速度減緩，職場上的競爭卻一點也沒有減少，甚至有專家指出，由於疫情對工作型態帶來的重大改變，後疫情時代的職場反而會比以往更為競爭。無論是受僱於人的打工仔，或是帶領工作團隊的創業家，都勢必要不斷提升工作技能並增值自己，才能保證在新時代裡，也能繼續在職場和市場上保有強大的競爭力。
在不同時代裡，職場上注重的工作技能也大不相同。2022 年，究竟要學習哪些技能，才能在事業上更近一步呢？在收集了不同事業教練和職場諮詢專家的意見之後，以下文章整理出最新的十大職場必學工作技能，適用於所有產業和工作位階，無論是剛踏入社會的職場新鮮人，或是已經在事業上小有成就的資深打工仔，都建議花點時間在這幾個必學技能上不斷充實自己，持續自我增值。
十大必學工作技能
必學技能1 - 增加工作效率的電腦技能
基本電腦技能已經是幾乎所有工作的首要要求，但如果只是會建立簡單的文件、收發 email，便很難在職場上脫穎而出。很多使用電腦的小技巧不需要花太多時間就能學會，卻能大大提升工作效率，讓你總是領先其他人一步完成工作，並擁有更多的休息時間，提升生活品質。
這些增加工作效率的電腦必學技能包括：更快速的打字方法、熟悉鍵盤快捷鍵的使用、更有條理地整理 email 信件夾、熟悉 Google Suite 或 Microsoft 365 等大多公司都在使用的團隊協作軟體、使用 Todoist 等管理工具更妥善地安排工作時間、如何用 Google 更準確地搜尋到想要的資料等等。此外，在遠程工作的時代，熟悉 Slack、Zoom、Microsoft Teams 等線上團隊協調或會議軟體，也是每個行業的打工仔不可缺少的工作技能。
必學技能2 - 商業email寫作技巧
可能不少人都有這樣的經驗：收到一封長長的 email，花了許多時間才讀懂對方來信的動機；或是 email 的標題主旨不明，難以立即知道是否應優先閱讀。在現代職場裡，良好的 email 寫作技巧，可以幫助你快速與人建立聯繫，並確保所有的請求都能很快得到回覆。無論是哪種語言，商業 email 講求的無非就是效率與禮節，如何用最短的字數完整說明寫信的目的，並讓對方感覺到自己的誠意，是值得所有白領打工仔花點時間反覆練習的技巧。
必學技能3 - 演說技巧
大多數人可能少有機會會站上大型演講舞台，但這並不代表不需要學習演說技巧。所有打工仔無論工作位階高低，都有在小組會議討論、簡報報告、行業研討會等場合發表想法的機會。在這些場合中，如何清晰地表達自己的想法，並爭取他人認同，就需要基本的演說技巧。在訓練演說技巧的同時，也能培養自己的自信心和臨場反應能力，而這些都是職場領導者必學技能。如果想要在職場上更進一步，良好的演說技巧絕對是很大的助力。
必學技能4 - 自我管理技巧
大概很多人都聽過這句話：「要了解一個人的工作能力，就先從觀察他的辦公桌開始」。如果辦公桌整理得井井有條，代表這個人做事效率一定很高，也很少會忘記應做的任務。到了電腦時代，不只是辦公桌，一個人的電腦桌面也能反映出自我管理能力的高低。不少人在工作時都會有做事效率不佳、拖延症、注意力難以集中等問題，這些都可以藉由提升自我管理技巧而得到改善。想要自我增值，就從提高自身的生產力開始。除了蕃茄鐘工作法、預先規劃一天或一週工作日程等傳統方法之外，現在也有很多幫助集中注意力、妥善安排工作優先順序、智慧日曆等小應用工具，幫助你快速增進自我管理的能力。
必學技能5 -協商技巧
協商技巧不只是商業談判桌上才會用到的技能，在日常工作的溝通上也大有作用，像是如何與同事更好地合作，如何向主管表達要求，如何與 HR 協商加薪，如何在面試時取得更好的待遇等等。學習協商技巧除了可以了解更好的溝通方式，也能增加對人們心理的認識，對於職場和社交都很有幫助。
必學技能6 - 簡報製作技巧
製作 PowerPoint 和撰寫 email 一樣，都是白領打工仔日常工作很重要的一環。如果不想總是用一成不變的簡報背景，或是想要在同事和主管面前展現自己的創意，可以考慮學習一些簡單的簡報製作技巧，讓報告的重點更突出，更吸引聽眾的注意。對於經常需要拜訪客戶的銷售人員來說，簡報技巧尤其重要。簡潔且具創新力的簡報，能立即讓客戶留下深刻印象，創造良好的銷售成績。
必學技能7 -建立人脈技巧
想要在職場上不斷往上爬，或是找到條件更好的工作，一定要在 networking 上多下功夫。所謂的 networking 技巧，不只是與陌生人面對面閒聊，快速建立關係的能力，也必須清楚如何讓人脈在自己需要的時候發揮作用。在社交隔離的時代，networking 的場合已經漸漸轉移到 LinkedIn 等網路平台，所需要的 networking 技巧也有些許不同。熟練掌握線上線下的 networking 技巧，長年累積人脈，往往能在最需要的時候給予事業發展意想不到的幫助。
必學技能8 - 邏輯思考能力
邏輯思考能力乍聽之下不是能立即應用的能力，在日常工作中卻非常有用，也有助於開發更多的創意想法，並能在更短的時間內做出良好的決策。一般人在求學過程中很少接受邏輯思考的訓練，因而往往忽略增進這方面的知識。如果想提升自己的思考能力和速度，可以多閱讀一些與邏輯思辨的書籍，長期累積下來能有效提升工作效率和成果。
必學技能9 - 外語能力
語言學習是一條無止境的路。儘管現在翻譯工具越來越發達，能熟練掌握兩種，甚至三種以上語言的人，仍能在國際工作場合中輕易地脫穎而出。如果想繼續精進英語，可以針對職場上常用的情境多練習英語寫作和口語表達，與外國同事或客戶建立更緊密的關係。如果英語已經十分熟練，也可以針對職業上的需求（例如較有發展前景的市場）學習新的外語，增進工作技能的同時也能自我增值。
必學技能10 - 製作報表能力
許多打工仔都常常需要製作報表，擁有強大的製作報表能力，不僅能提升工作效率，增加對數據的洞察力，也能在個人理財等其他面向提供幫助。不熟悉報表的人，往往會被 Excel 複雜的公式所迷惑，但只要花一點時間學習，就會發現單是基本的 Excel 功能，就能讓許多處理數據的工作變得更輕鬆。
以上十個 2022 年的必學工作技能，都能為打工仔的自我增值目標帶來不少幫助。無論是否能立即在工作上派上用場，透過這些技能增值自己，絕對能在職場上的某個時刻發揮作用，並提升個人的整體專業能力。