常见问题

Compass Offices 提供灵活的办公室租用方案，为您的业务提供稳健的基础，使您在符合经济效益之馀，能够更快速、有效率地扩展您的业务。我们提供单人独立办公室、容纳过百个座位的客製化办公空间、日间办公室和虚拟办公室等多种方案，以满足不同客户的需求。

我们理解您在搜索新办公室时可能会有很多疑问，以下就为您整理了一些常见问题清单，助你更了解 Compass Offices 能为你提供的多元化服务。

如果您希望得到更快更即时回覆，可致电以下各地区的服务热线联系我们：

一般查询：

Compass Offices 提供什麽产品和服务？
Compass Offices 是一间领先全球的灵活工作空间供应商，我们提供服务式办公室、日间办公室、共同工作空间和会议室等租用方案。我们亦提供例如虚拟办公室的商务服务，那是一个包含商业地址、专用电话线、电话接听、邮件处理和全面的秘书服务等等的商务服务套餐，为您的业务提供办公空间週边的配套支援。

我能在哪里找到 Compass Offices？
Compass Offices 在亚太地区的 9 个主要城市均设有商务中心，包括香港、上海、墨尔本、悉尼、吉隆坡、新加坡、马尼拉、东京和胡志明市。

Compass Offices的办公时间是什麽？
我们的办公时间为星期一至星期五上午8：30至下午6：00，公众假期除外。

Compass Office 接受什麼付款方法？
我们接受银行转帐和所有主要信用卡。请联繫我们当地团队或您的客户经理瞭解收款银行资料。
 

常见问题 — 服务式办公

什麽是服务式办公室？
Compass Offices 提供的服务式办公室服务包括设施齐全的独立办公空间、接待处服务及公共设施。每间独立办公室都设有保安系统，您可使用门卡 24 小时随时出入你的办公室。你也可以随便使用商务休息室、公共休息区、会议室、茶水间、打印机、扫描器、影印机等公共设施，以及咖啡、茶水、接待处、来电转接、邮件及包裹处理等免费服务。

我可以在网站上的哪个位置找到收费资料？
我们的收费将由办公室的规模、合约条款以及相关增值服务去决定。您只需联络我们并告诉我们您的要求，我们便能为你提供报价。

在 Compass Offices 租用办公空间有什麽程序？
您可以快速轻松地开始在 Compass Offices 的办公室内开始您的工作。只需先联繫我们和预约—次商务中心访问，然後根据您的要求获得报价。根据您所选办公室的使用情况，您可以在签合约的同一天迁入您的办公室。

服务式办公室和共用工作空间有什麽分别？
Compass Offices 的服务式办公室是一个配备齐全的独立办公室单位，可容纳 1-200+ 张办公桌，可根据您的需要提供客製化的选项；而公用工作空间则是位指一个开放式的办公环境。

我可以将现有的电话号码转移到你的商务中心使用吗？
如果您有想要把现有电话号码移动到我们的商务中心内使用，我们的 IT 团队可以为您安排设置。您亦可选择将现有号码来电转接到我们将为您提供的电话号码。

我可以有一个专用的IP位址吗？
我们为客户提供广泛的IT支援和基础设施服务，您可以联繫我们申请一个专用IP位址。  请谘询您的客户经理瞭解相关详情。

商务中心内有什麽设施？
我们提供以下公共设施，以支援客户的日常业务需求，包括打印机、扫描器、影印机、传真等。您亦可以随时使用茶水间的冰箱、微波炉、咖啡机、精选茶包和饮用水。

我可以在服务式办公室内安装自己的打印机吗？
可以，您可以在服务式办公室内设置您的打印机。

服务式办公室单位内有冷气吗？
我们在办公时间内设有中央空调系统。不过，个别大厦管理处在非办公时间内的空调运作时间可能会有所不同，请询问我们有关个别商务中心的冷气供应时间。

我需要另外缴付电费吗？
我们为您打点办公室内的所有设施，诸如水电服务等基本设备皆由 Compass Offices 为您提供。

服务式办公室内有提供伺服器机柜吗？
我们有为客户提供伺服器机柜的服务，请与我们联繫并提供您的伺服器规格以获取报价。

我需要多久才能搬进我的办公室？
所有閒置的办公空皆已準备好让您随时迁入，您可以拨打我们上述的服务热线，以查看特定地区的办公室供应情况。

我可以 24 小时进入我的办公室吗？
可以。当您迁入您的办公室时，我们会为您提供一个新手须知套装，其中包含您迁入後所需的所有资讯、以及一张门卡让您随时出入您的办公室。

我在租用合约条款上有哪些选择？
我们的合约期最短由从一个月起，让我们的客户在业务发展上保持灵活性。

付款方式是什麽？
除非客户特殊要求，我们会向所有客户提供每月帐单。

我需要支付按金吗？
按金适用於办公室和增值服务，请联繫我们瞭解不同城市的按金价格。

我想先看看办公室装修和相关设施，我可以预约到现场参观吗？
我们非常欢迎您预约到我们的商务中心参观。我们商务中心的团队会带您参观可用的办公室单位、商务休息室、会议室以及我们提供的所有设施。如有兴趣欢迎联繫我们，我们当地的团队将在 24 小时内为您服务。

如果我租用一个服务式办公室单位，当中还会包括哪些服务？
从您加入我们的那一刻起，Compass Offices 便为您提供了一个良好的工作空间！您可以享受所有我们为您準备的设施和福利。

除了您的独立服务式办公室外，我们的接待处会在办公时间内随时为您处理所有电话、邮件和会议室预订管理。我们的商务休息室可供您举办一些临时会议，或免费享用茶或咖啡放松一下。所有商务中心内亦提供高速 Wi-Fi 网络，让您保持在线上。Compass Offices亦会不时举办以商业见解、行业趋势、职业发展和职场健康为主题的研讨会和社交活动，欢迎所有客户参加。

详情请参阅以下整理的服务式办公室所包括的免费服务清单：

• 附有门卡保安系统的独立办公室单位
• ​​处理邮件、来电转接和会议室预订管理的接待处服务
• 茶水间设施如冰箱、微波炉、咖啡机、茶具、饮用水、厨房水槽和清洁用具。
• 会议室设施包括电视萤幕、白板、掛纸白板、视讯会议工具（收费项目）
• 高速 Wi-Fi、电话线、互联网连接和其他 IT 支援和基础设施服务（收费项目）
• 打印机、影印机、扫描器和传真机（收费项目）

请联繫我们，以根据您的特定需求去客製化您在 Compass Offices的办公室服务。

我可以先免费试用你们的服务吗？
我们目前不提供免费试用，但我们欢迎您预约到访我们的商务中心参观，看看我们个别商务中心的设施，并与我们的团队谈谈您的期望。我们的合约期最短从一个月开始，让我们的客户可以保持灵活性；你可以从短期租用方案开始，在下一次续约时决定是否继续使用我们的服务。

办公室的格局是什麽样的？我要如何获取办公室的平面图？
我们所有服务式办公室都配以高质素的内部装备和完善的办公室配套，您可以浏览我们网站内办公室和商务中心的照片，或用上述的地区热线联络我们了解进一步详情。（办公时间：星期一至星期五9：00 - 18：00，公众假期除外）。

我可如何得知办公室的供应情况？
办公室供应情况根据地区、商务中心和您所需要的规格而各不相同，您可通过我们的服务热线联繫我们，瞭解最新详情。

我可以使用商务中心的地址进行公司註册吗？
可以，您可以使用该地址註册您的业务。但是，要注意在某些类型的许可證，例如證监会资产管理许可證，就必须符合特殊要求。联繫我们瞭解更多资讯。

在合约期内，我可以转到其他较大或较小的办公室吗？
我们提供灵活的办公室租用方案，以满足客户的需求。您可联繫您的客户经理有关您的计划，Compass Offices 将会为您安排下一个最适合您的办公室单位。

你们有提供商业註册服务吗？
我们与 Marbury Professional Services 合作，为客户提供创建公司、税务、资薪和签證申请服务。请联繫我们，以获得特别推荐优惠。

如要租用办公室，我需要预备什麽文件？
如你要为您的企业个体租用办公室，您需要提交相关的商业註册/公司註册文件，请参阅下面的清单瞭解基本要求，根据不同情况可能需要提交额外的文件。

企业客户

• 公司印章證明副本
• ​签名人的个人身份證明文件
• 商业登记證副本
• 过去 3 个月的地址證明

个人客户

• 您的个人身份證明文件副本
• ​过去 3 个月的地址證明