全てのビジネスが苦しむ要素の１つは不確実性です。次に何が起こるのか？インフレの急騰か？別のパンデミックか？それとも、消費者支出の傾向が大きく変化し、業界に衝撃を与えるような急激な変化なのでしょうか？

消費者支出のトレンドは、単に誰がどこで最もお金を使っているかを追跡し予測することだけではありません。それは消費者の新しいまたは変化する行動、習慣、優先事項、期待を明らかにすることです。消費者支出の傾向を適切に活用することで、ビジネスは消費者の現在のニーズを満たすだけでなく、将来の欲求を予測することもできます。

このガイドでは、消費者支出の傾向を見つけて活用する方法と、2024年に注意すべきいくつかのグローバルな消費者支出の傾向について探求してみます。

消費者支出のパターンを見極め活用する方法

トレンドの特定からビジネス上の決定に移行するためには、いくつかの手順を踏む必要があります。新しい事業を立ち上げるのと同様に、トレンドに従う革新とリスクを取ることをバランスさせるために、エビデンスに基づく方法論を確立することが重要です。やるべきことは、以下のとおりです。

地理的位置を特定する

一部の大手企業を除いて、多くの企業は特定の地理的位置で運営されています（または最善を尽くしています）。なぜなら、これはとても重要で、世界の消費者支出のトレンドと地域の消費者支出のトレンドは大きく異なる場合があるからです。したがって、最初に行うべきことは、顧客ベースの地理的位置とその他の統合された人口統計データや、年齢層を特定することです。

例えば、カナダの休日シーズンの消費者支出トレンドでは、休日に購入すると計画しているカナダの消費者の77%が、年末年始の忙しい時期に彼らの生活をより簡単にしてくれるブランドや小売業者を選択すると述べています。Think with Googleによると、若いショッパーは、年配の世代と比較して、ソーシャルメディアなどの人気のある新しいメディアを利用して買い物をする可能性が高くなりがちです。
オーディエンス指標などを使用して、関連する消費者支出の傾向を見つけ出しましょう。

過去と予測される消費者トレンド

消費者トレンドデータは、過去と予測の2つのカテゴリに分かれます。どちらも有用ですが、どちらも確定的ではありません。過去の消費者トレンドを評価する際には、年々のパターンを探して上昇傾向と下降傾向を見つけます。また、予測不可能な大きな文化的・政治的変化も考慮する必要があります。

例えば、COVID-19パンデミックは、消費者行動の大きな変化をもたらしました。短期間では、衛生製品への需要が急増しましたが、一部のトレンドはパンデミックを超えて私たちと共に残りました。例えば、「地元での買い物」への関心の増加です。2019年までの過去の消費者トレンドを評価しただけでは、このような「地元での買い物」の変化を予測することはできませんでした。だからこそ今、予測される消費者トレンドを採用する必要性があると考えています。

予測される消費者トレンドは確かに役立ちますが、結論が出るものではありません。関連する予測される消費者支出のトレンドを特定し、その後、調査を行います。以下に2024年の予測される消費者支出トレンドをいくつかリストアップしていますので、貴社のビジネスに関連するものを選んで深く調査してみてください。

ビジネスを前進させる

関連する消費者支出のトレンドが特定されたら、ビジネスを未来に向けて進める時です。重要なのは、エビデンスに基づいたアプローチを取ることです。トレンドがあなたの会社や業界において存在するかどうかを確認します（他のブランドは何をしているか、または計画していますか？）。そして、自社の視聴者（顧客調査は金に等しい価値があります）。

消費者支出のトレンドを活用して、意思決定に風味を加え、貴社を未来に向けて前進させます。

2024年の消費者支出トレンド

業界のリーディングカンパニーである市場情報機関Mintelによると、2024年（およびそれ以降）に期待される最大のグローバル消費者支出トレンドは、新しいAIテクノロジー、継続的な政治的・経済的不確実性、そして不要な邪魔を排除するという欲求に影響を受けているといいます。過去5年間は多くの人々にとって圧倒的なものであり、これが最終的には、今後のグローバル消費者支出トレンドを推進している要因となります。

アジアの成長

オックスフォードエコノミクスは、2024年にアジアが成長の道を続け、消費者支出にとって黄金の鉱山になると予測しています。

• 中国は、世界第2位の消費市場としてユーロ圏全体を追い越すと予測されています（米国に次ぐ）。
• デリー、上海、北京、ジャカルタでは、インド、中国、インドネシアの経済を牽引する消費支出が最も速く成長する見込みがあるとされている。
• 韓国や日本などのアジアの成熟市場は、成長が鈍化し、オーストラリアに追い越されると予想。

東南アジアのこれら4つの成功したスタートアップが知っているように、2024年にはこの地域が急成長する見通しです。全体として、ブラジルとカナダを除くほとんどの市場で消費者支出が増加すると予想されています。ただし、ほとんどの国にとって、2024年は過去2年間のインフレによる価格上昇成長からの量ベースの成長に戻る頃であることを知っておくと有益です。

値上げの終わり

デロイトの2024年の消費財業界展望によると、「価格重視の時代は終わりを迎える可能性が高い」と予測されています。世界的なインフレーションにより消費者は疲れ果てており、全体的に消費財に対して支払い意欲と支払い能力が低下しています。したがって、2024年に利益と成長を維持するために再び価格を上げることを選択する企業は苦戦することになるといわれています。

この点から得られる有益な示唆は、イノベーションの必要性です。消費者は少ない資金しか持たない為、単により安価な競合他社で買い物するのではなく、自分たちのニーズを満たす新しい方法を探すと予測されています。どのようなイノベーションを提案し、顧客のニーズを新しい（そしておそらくより手頃な）方法で満たすことができるか、という点が重要です。

ただし、この世界的な消費者支出のトレンドはすべての産業には当てはまりません。デロイトによれば、2024年にはパーソナルケアおよび美容産業の企業の68％がプレミアム化または価値化戦略を採用しており、わずか8％が価値/低コスト提供戦略を選択しています。これは、関連する消費者支出のトレンドを特定し、活用する重要性を浮き彫りにしているといえます。

環境保護への取り組み

持続可能性と緑の購入は、過去5年間驚異的に焦点が当てられ、成長してきた今後も続くトレンドの1つです。デロイトはこれを報告書で指摘し、環境持続可能性がパーソナルケア製品の最大のトレンドであることを強調しました。彼らの食品および飲料エグゼクティブへの調査では、52％が製品の持続可能性を強調し、クリーンラベリングを活用することを計画していることがわかりました。これらの企業の3/4はまた、製品の表面に栄養表示を配置することを支持しており、食品業界における透明性への動きを示しています。

透明性自体は、消費者支出以上の要素であるといえます。ServiceTitanは、EUや他の地域の規制が企業の運営方法を変えつつあるため、企業が環境に配慮した製品の需要を満たす努力が、唯一の推進力ではないことを指摘しています。規制と消費者の懐疑的な姿勢が対立する中、環境に配慮した製品の宣伝に対する寛容さは薄れ、透明性の必要性が高まっています。

これは、消費者支出のトレンドが全体像の一部に過ぎない素晴らしい例です。現在のトレンドと規制の変化、そしてイノベーションを併用することで、ビジネスを前進させ、業界の先頭に立つことができます。

まとめ：消費者支出トレンドを活用して変化を促進する

過去とこれから予測される消費者支出トレンドは、貴社の将来を指向するために活用できる洞察力のあるツールとなります。予測不可能な出来事や革新、そして予期せぬ競合他社が常に存在しますが、実際の消費者の欲求に基づくデータ駆動の戦略により、業界が進むにつれて、適応力を持ち続けることができます（そしておそらくは先行することさえ可能です）。

結局のところ、ビジネスでは成長するか衰退するかのどちらかです！