商业地产业一向乐于拥抱创新，特别是新兴科技。

地产科技（ property technology ，简称 Proptech ）指的是企业用来改善并重塑地产行业结构、系统和服务的科技。在数码转型成为企业必经之路的时代，商业地产业越来越仰赖新科技推动成长，提升运营效率。

毕马威会计事务所在 2018 年 6 月和 7 月进行了一项调查，访问来自欧洲、中东、非洲、美洲和亚太地区 30 个国家的 270 位地产业决策人士，结果显示97%的地产企业认为科技和创新将显著地影响他们的业务。

地产企业对科技和创新的热忱在北美、欧洲和亚太地区特别高。在这些地区，采用并整合地产科技是保持企业竞争力的关键。

面向商业地产的新兴科技

展望商业地产业的未来，以下几个关键技术特别具影响力。

1. 增强现实

增强现实（AR）正逐渐成为商业地产企业不可或缺的工具，带来展示地产和与客户互动的新方式。增强现实技术能在真实场景中嵌入数码信息，让潜在的地产买家或租客以沉浸式的方式了解地产空间的细节。

增强现实技术还能将虚拟家具或装修完工结果投射在现实空间里，展示地产未来可能发展的模样。客户得以比较不同的空间规划或设计，得到个性化的看房体验，让看房过程更具互动性和吸引力。

对于地产专业人士来说，增强现实技术能即时提供地产物业的相关信息，协助向客户更全面地展示地产。

IKEA Place应用便是在零售业成功运用增强现实技术的一个例子。该应用让用户能看到IKEA家具产品摆放在家里的样子。未来，商业地产企业也有机会运用相同的应用模式。

通过结合数码和现实元素，增强现实将为商业地产业带来极大的改变。

2. 建筑信息模拟和3D模型

建筑信息模拟（ Building Information Modelling ，简称BIM）和 3D 模型技术能大幅商业地产业的运营模式。建筑信息模拟技术能协助建立建筑的细致数码模型，提升合作效率，并避免施工前评估错误带来的财务损失。

激光雷达（ LiDAR ）和无人机则能辅助模型技术的应用。激光雷达使用激光测得精确的 3D 数据，搭配无人机能抵达人工较难测量的地方，提升地产测量和检视的精确程度。

Matterport 和 DroneDeploy 等公司已经开始使用这些技术。 Matterport 为真实世界的地产物业建立沉浸式的 3D 模型，而 DroneDeploy 则提供基于云的无人机制图和分析服务，改善地产检测的质量，协助做出更好的决策。

结合使用这些技术能简化商业地产业的决策流程，扩大创新潜力，推动行业的进步。

3. 智能科技和物联网

物联网（ Internet of Things ，简称 IoT ）技术正在商业地产业快速普及，支持更智能、更高效的建筑。

智能恒温器、进阶安全系统等物联网设备能监控并优化物业的使用方式。 Honeywell 和西门子等公司都提供整合式的物业管理系统，能确保符合法规，改善空气质量，并提高住户的满意度。

此外，大多智能建筑都符合可持续发展目标，能节省能源使用，为环境保护做出贡献。

4. 区块链

高透明度和安全是区块链的最大特色，使其逐渐成为地产交易中的重要工具。

区块链的智能合约是一种将条款直接写入代码的自动执行合约，能简化地产买卖和租用的签约程序。另一方面，数码钱包也能保障交易的安全和效率。

Propy等公司正在开创区块链在地产业的应用范围，支持顺畅的跨国交易，以及让投资者能购买部分地产的分售交易，使得地产投资更具弹性。

5. 人工智能和自动化

人工智能（AI）正在为商业地产企业的客户服务带来巨大变革。人工智能可以结合客户关系管理（CRM）系统，提供更即时的个性化回覆，简化交易、销售和营销的流程。

Salesforce 等企业提供人工智能驱动的 CRM 平台，将文件和帐单生成等例行工作自动化，释出更多人力和时间投入到策略性工作上。

此外，人工智能也是聊天机器人背后的核心技术，能提供更快速的客服，生成文字、图片等信息，并支持预测性分析，提供具高价值的市场洞见。

6. 数码分身

数码分身技术能生成实体建筑的虚拟复制模型，为商业地产业带来许多好处。

建筑的虚拟复制模型能用来预测维修需求、进行可持续性分析，并提供物业管理和规划的相关洞见。

GE Digital 等公司提供能生成整栋建筑或城市基础建设虚拟模型的数码分身技术，提高地产企业实时分析并优化建筑性能的能力。

数码分身技术对于商业地产业的未来发展十分重要，且能助力智能城市的发展。

弹性工作空间的转型

科技也正在改变弹性工作空间，带来性价比更高、更能符合现代企业需求的解决方案。

共享办公室（例如 Compass Offices 提供的多元工作空间）因此越来越受欢迎，不只提供工作空间，也创造大量与不同职业背景专业人士交流的机会。

这些工作空间提供高速网络、舒适的工作环境和会议室，对于成长中的初创企业和自雇专业人士特别有吸引力。

日租办公桌方案（例如 Compass Offices 的 U-Desk 服务）提供高弹性的短期办公室解决方案，特别符合自由工作者、远程工作者，以及需要临时额外空间的企业的需求。

由于弹性工作空间的兴起，商业地产业的运营方式也有所改变。随着企业和人们越来越倾向弹性工作模式，商业地产企业有潜力持有更多元的物业，为更大范围的客户提供服务。

拥抱商业地产业的数码未来

展望地产业创新的未来，科技和自动化显然是两大焦点。随着行业发展，地产人工智能等技术将成为地产企业成长和成功的要素。

在商业地产业应用科技不只是为了追随潮流，也能为更高效、环保且开放的未来奠定基础。