甚麼是人力資源策略？

人力資源策略是運用人資政策達到更遠大企業目標的方法，主要著重於實現員工、流程和運營原則的一致性。

良好的人資策略能解決企業的潛在問題，確保所有員工都朝著相同的戰略目標邁進。藉由整合公司策略與內部人資運營業務，人資策略也能基於標準的人資管理流程，開創企業的新運營面向。

人資部門在企業成長中扮演的角色

人資部門負責建立支持及獎勵員工的人才管理流程和工作環境，提升企業的成長和創新能力。面對如此重要且振奮人心的業務，人資專業人士應做好應對的完全準備。

人資能加速企業成長的 10 個方法

對人資團隊來說，要建立支持企業成長的人資管理流程並不總是易如反掌。如果你希望企業能表現得更好，走得更遠，可以考慮實行以下策略：

1.    雇用完美人選
有了具備良好資格的員工，即使只是一個小團隊，也能取得大成就。當你確定承接工作的員工總是能準確完成任務，你的企業便能在有限的時間裡處理大量且複雜的工作，並交出將合乎你期待的工作成果。因此，建立篩選並雇用最佳人才的高效方式十分重要。

建立有效的聘雇流程固然需要時間，且很有可能會遇到一些挑戰，但如果你希望企業能快速擴展，建議花點心思建立這樣的機制，有助於發掘並雇用資格完備的員工。

2.    發展並塑造企業文化
企業文化不只會影響外界看待一家公司的態度，也決定公司會吸引什麼樣的員工。例如，Google 有著支持員工個人和專業成長的公司文化，自然能吸引大量專業人士就職。

因此，如果你可以塑造正向的企業文化，將能更輕易地招募頂尖人才。塑造良好企業文化的關鍵因素在於每一個員工都能在工作中找到個人和集體成就感。

3.    訓練新人才
企業的訓練流程應著重在企業的文化和價值觀。新員工能越快了解公司關於團隊合作、透明度和持續進步的原則，越能在長期發揮良好表現。

除了一般的入職須知之外，每個員工也應該了解其崗位獨特的能力和業務內容。人資部門可以通過完善的文檔建立準則、指派員工協助新員工等方式，來加快新員工融入的速度。

4.    參加企業成長規劃
無論企業選擇採用何種策略，實踐成長策略的能力都是成功的關鍵。將人資團隊納入企業成長規劃流程，能協助他們列出達成企業目標需要的技能，並找到執行策略的適當人選。

5.    減少人員流動
專家指出，取代一名員工的成本相當於六個月的薪資。因此，企業應制定留住人才的策略，減少人員流動帶來的負面影響，促進公司成長。

6.    聆聽員工的反饋
如果你想要了解員工對企業的滿意度，聆聽他們的反饋非常重要。人資部門可以定期向員工徵集反饋，分析數據，以找出常見問題的解方。

7.    員工成長和績效管理
人資專業人士都知道，擁有一個良好績效監控系統對追蹤員工發展十分重要。因此，人資部門應根據關鍵績效指標定期評估員工的工作成果，指出他們的強項和弱點，制定完善的績效管理策略。隨著 AI 技術的快速發展，評估流程也正變得越來越簡便、高效，對於人資部門來說是一大福音。

8.    培養創新和創意
人資部門應提供員工學習、拓展專業技能和知識的機會，協助打造鼓勵創意思考和創新的環境。要達到這個目標，企業可以提供有效、具吸引力和挑戰性的訓練和發展課程，鼓勵員工實驗、合作，同時反思自己的進步和不足。例如，結合深度指導的實作工作坊能培養員工創意思考、解決問題和溝通技巧的能力。所有這些努力都能支持企業持續、長期的成長。

9.    提升員工身心健康，達到工作與生活之間的更好平衡
要協助打造並維護能促進創意的工作環境，人資部門可以提供資源、工具和空間讓員工更有效且高效地工作。如此一來不只能提升員工的身心健康，達到更高的生產力，留住更多人才，也能建立充滿信任、互相尊重和自主性的環境，讓員工能自在地發揮創意思考，勇於承擔風險。靈活工作空間是建立協作式空間或創新實驗室的極佳方式。

10.    策略性的人力規劃
人資部門的其中一個重要責任是確保人力規劃符合整體企業目標，讓企業有合適的人才達成未來成長。因此，人資部門必須在評估崗位人選的能力和素質時，不只考慮傳統的資格和經驗標準，也為公司的長遠發展打算。人資專業人士普遍會運用一系列的測試、面試和甄選來評估應聘者的思維模式和對工作的熱忱。但人才篩選只是第一步，接下來如何制定良好的人力規劃和策略，為員工提供安全、具啟發性、能支持成長的工作環境也非常重要。

落實人資策略的挑戰

雖然強大的人資管理和策略實踐是企業取得長期成功的基石，但要有效落實新的人資策略仍不免會遇到挑戰和障礙。在實踐和推行新人資策略的時候，可以運用一些小技巧讓過程更順利，像是建立能提升跨部門合作的公開溝通渠道。此外，人資部門每天需要處理大量數據，不免偶爾出現人為錯誤。先進的 AI 技術和自動化流程可以協助避免這類挑戰，降低出錯的可能性。最後，持續推動人資流程的進步和發展也同樣具有挑戰性。因此，企業需要定期評估反饋和績效，並建立獎勵創意思考和解決問題的內部系統。

小結

人資策略對企業運營有很大影響，使得人資部門成為企業極重要的一部分，經常參與關鍵決策流程。上述的面向只是成功的人資管理能如何幫助企業成長的其中一部分。

人資專業人士應隨時跟上人才市場的最新趨勢。許多案例分析顯示，採行彈性工作安排對企業大有助益，特別是科技公司。未來，企業運營的彈性程度極有可能成為戰略發展的關鍵因素。