新冠疫情为全世界带来的最大改变之一，莫过于工作形式的转换。随着远程工作的盛行，企业开始实践新的工作空间管理策略，对于灵活工作空间的需求也越来越高。根据《2023 年全球私人灵活工作空间市场报告》，灵活工作空间行业在 2023 年将持续成长，且成长趋势将至少维持到 2029 年，让灵活办公室俨然成为未来办公室的代名词。灵活工作空间不只美国、英国、香港等已开发经济体越来越受欢迎，在印度、中国大陆等开发中经济体也开始快速发展，体现了全球趋势。
进入后疫情的 2023 年，灵活工作空间行业将为未来办公室带来哪些新的可能？以下文章参考了各方专家意见，彙整出灵活工作空间在 2023 年的 6 大发展趋势，带你探讨最新的工作型态。
1. 更多的功能性空间设计
目前大多的灵活工作空间以共享办公室为主，空间安排已经比传统办公室更灵活。例如，小型新创企业可以用更低的成本打造适合 10 人以下小团队的专属办公室，或是自僱人士能短期租用宽敞的会议室接待客户。在 2023 年，随着不少大型企业开始採用第三空间的策略，在办公室内打造功能性为主的空间，灵活办公室也将迎来更具创意的空间设计，像是单人隔间、注重隐私的半开放式独立办公室，或是提供放松设施的茶水间，让工作空间更符合使用者的需求。
位于美国的 Serendipity Labs 灵活办公室，便已经引入独立半开放式单人办公空间的设计。这些小型舒适的空间具良好的隔音效果，必要时可以关上门，适合进行需要大量专注力的工作，或是需要隐私保护的会议。未来的共享办公室不只是促进交流的开放场所，也能提供安静隐蔽的工作空间，使用者可以在一天裡根据当前工作的性质，在不同工作空间之间移动。
2. 引入更多新科技
新的科技技术在 2023 年仍将持续快速发展，灵活办公室也将採用更多新科技促进管理和办公。目前已经有不少灵活工作空间开始用数据分析支持工作空间管理，不仅能更准确地预测工作空间需求，也能达到更高效的资源管理。针对日租、週租等短租期的工作空间，或是以小时计的会议室，灵活工作空间也开始运用 Airbnb 式的网路预约平台提供服务，不只方便客户，也能减少自身的管理成本。
此外，最新的 AI 和 VR 技术也开始影响远程工作的型态。微软跨进元宇宙产业的目标之一，就是在 Microsoft Teams 上推出虚拟会议的服务。虽然虚拟会议仍在发展初期，但针对远程会议设置最新的硬件设备，建立理想的会议环境，也是灵活办公室在 2023 年发展的重点之一。
3. 全职僱员使用者增加
在过去，共享办公室的使用者一般以小型新创公司和自僱人士居多。然而，随着大企业开始实践混合式工作模式，并补贴员工租用灵活工作空间，使用共享办公室的全职僱员人数慢慢增加。这些全职僱员的加入不只进一步推动灵活办公室的发展，也丰富了使用者的专业背景。灵活工作空间可以藉机思考如何促进使用者之间的互动，将共享办公室打造成更多元、开放的人际网络场所。
4. 企业的办公空间安排越来越灵活
2022 年对许多企业管理者来说并不容易，除了必须面对乌克兰战争带来的能源费用成长，还要思考如何度过潜在的全球经济危机。2022 年底，亚马逊、Salesforce 等美国科技巨头开始进行企业重组，显示成本控制对当前企业营运的重要性。
灵活的办公空间安排可以有效地协助企业降低成本，不仅能源开支得以降低，也符合企业的永续责任，为环保尽一份力。2023 年预期会有更多中小型企业屏弃传统的办公室租用模式，迁入灵活工作空间，扩大混合式工作模式的落实范围。灵活办公室的运作形态预期也将随之调整，增加更多大型办公室，或是採用更能符合不同企业需求的弹性空间安排方式。
5. 使用者希望减少通勤时间
在疫情期间，不少打工仔发现在家工作的最大好处，就是节省了每天上下班的通勤时间。有了不需通勤的经验之后，越来越多人希望能将每日通勤时间缩短至 30 分钟以下，以拥有更好的生活品质。为符合使用者的业务需求，灵活办公室以往大多设立在公司林立的中心商业区，但随着办公型态改变，公司的地理位置在业务往来中的重要性渐渐降低，灵活办公室预计将分布得更广。在纽约、伦敦、柏林等大城市，不少新的灵活办公室选择开设在安静的住宅区，不仅满足不希望在通勤上浪费时间的打工仔的需求，也能取得更低的租金和更宽敞的空间。
6. 休闲设施增加
随着千禧世代和 Z 世代成为职场人力的主力，工作和生活品质的平衡越来越受关注。人们对工作空间的期待不只是实用的专业硬件和网络，也希望能在办公室有放松休息的机会。桌球桌、桌上足球、小憩室、瑜伽球等休闲设施开始加入共享办公室，让使用者能暂时离开工作，在休息期间激发新的想法。
此外，随着各国重新开放边境，数码游牧人士的数量预计将在 2023 年大量增加。这些专业人士不只需要一个办公场所，也希望能在异国得到全套的居住体验。在里斯本、清迈等大受数码游牧人士欢迎的城市，不少灵活办公室和旅馆合併，附有游泳池、餐厅、健身房等大型休闲设施，在同一栋建筑裡提供完整的居游服务。
以上 6 个趋势只是灵活工作空间行业在 2023 年发展的其中一环。有鉴于共享办公室深厚的发展潜力，整个行业仍处于发展初期，充满不同可能性。未来办公室将如何发展，仍有许多行业人士和企业管理者发挥创意的空间。
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