新冠疫情為全世界帶來的最大改變之一，莫過於工作形式的轉換。隨著遠程工作的盛行，企業開始實踐新的工作空間管理策略，對於靈活工作空間的需求也越來越高。根據《2023 年全球私人靈活工作空間市場報告》，靈活工作空間行業在 2023 年將持續成長，且成長趨勢將至少維持到 2029 年，讓靈活辦公室儼然成為未來辦公室的代名詞。靈活工作空間不只美國、英國、香港等已開發經濟體越來越受歡迎，在印度、中國大陸等開發中經濟體也開始快速發展，體現了全球趨勢。
進入後疫情的 2023 年，靈活工作空間行業將為未來辦公室帶來哪些新的可能？以下文章參考了各方專家意見，彙整出靈活工作空間在 2023 年的 6 大發展趨勢，帶你探討最新的工作型態。
1. 更多的功能性空間設計
目前大多的靈活工作空間以共享辦公室為主，空間安排已經比傳統辦公室更靈活。例如，小型新創企業可以用更低的成本打造適合 10 人以下小團隊的專屬辦公室，或是自僱人士能短期租用寬敞的會議室接待客戶。在 2023 年，隨著不少大型企業開始採用第三空間的策略，在辦公室內打造功能性為主的空間，靈活辦公室也將迎來更具創意的空間設計，像是單人隔間、注重隱私的半開放式獨立辦公室，或是提供放鬆設施的茶水間，讓工作空間更符合使用者的需求。
位於美國的 Serendipity Labs 靈活辦公室，便已經引入獨立半開放式單人辦公空間的設計。這些小型舒適的空間具良好的隔音效果，必要時可以關上門，適合進行需要大量專注力的工作，或是需要隱私保護的會議。未來的共享辦公室不只是促進交流的開放場所，也能提供安靜隱蔽的工作空間，使用者可以在一天裡根據當前工作的性質，在不同工作空間之間移動。
2. 引入更多新科技
新的科技技術在 2023 年仍將持續快速發展，靈活辦公室也將採用更多新科技促進管理和辦公。目前已經有不少靈活工作空間開始用數據分析支持工作空間管理，不僅能更準確地預測工作空間需求，也能達到更高效的資源管理。針對日租、週租等短租期的工作空間，或是以小時計的會議室，靈活工作空間也開始運用 Airbnb 式的網路預約平台提供服務，不只方便客戶，也能減少自身的管理成本。
此外，最新的 AI 和 VR 技術也開始影響遠程工作的型態。微軟跨進元宇宙產業的目標之一，就是在 Microsoft Teams 上推出虛擬會議的服務。雖然虛擬會議仍在發展初期，但針對遠程會議設置最新的硬件設備，建立理想的會議環境，也是靈活辦公室在 2023 年發展的重點之一。
3. 全職僱員使用者增加
在過去，共享辦公室的使用者一般以小型新創公司和自僱人士居多。然而，隨著大企業開始實踐混合式工作模式，並補貼員工租用靈活工作空間，使用共享辦公室的全職僱員人數慢慢增加。這些全職僱員的加入不只進一步推動靈活辦公室的發展，也豐富了使用者的專業背景。靈活工作空間可以藉機思考如何促進使用者之間的互動，將共享辦公室打造成更多元、開放的人際網絡場所。
4. 企業的辦公空間安排越來越靈活
2022 年對許多企業管理者來說並不容易，除了必須面對烏克蘭戰爭帶來的能源費用成長，還要思考如何度過潛在的全球經濟危機。2022 年底，亞馬遜、Salesforce 等美國科技巨頭開始進行企業重組，顯示成本控制對當前企業營運的重要性。
靈活的辦公空間安排可以有效地協助企業降低成本，不僅能源開支得以降低，也符合企業的永續責任，為環保盡一份力。2023 年預期會有更多中小型企業屏棄傳統的辦公室租用模式，遷入靈活工作空間，擴大混合式工作模式的落實範圍。靈活辦公室的運作形態預期也將隨之調整，增加更多大型辦公室，或是採用更能符合不同企業需求的彈性空間安排方式。
5. 使用者希望減少通勤時間
在疫情期間，不少打工仔發現在家工作的最大好處，就是節省了每天上下班的通勤時間。有了不需通勤的經驗之後，越來越多人希望能將每日通勤時間縮短至 30 分鐘以下，以擁有更好的生活品質。為符合使用者的業務需求，靈活辦公室以往大多設立在公司林立的中心商業區，但隨著辦公型態改變，公司的地理位置在業務往來中的重要性漸漸降低，靈活辦公室預計將分布得更廣。在紐約、倫敦、柏林等大城市，不少新的靈活辦公室選擇開設在安靜的住宅區，不僅滿足不希望在通勤上浪費時間的打工仔的需求，也能取得更低的租金和更寬敞的空間。
6. 休閒設施增加
隨著千禧世代和 Z 世代成為職場人力的主力，工作和生活品質的平衡越來越受關注。人們對工作空間的期待不只是實用的專業硬件和網絡，也希望能在辦公室有放鬆休息的機會。桌球桌、桌上足球、小憩室、瑜伽球等休閒設施開始加入共享辦公室，讓使用者能暫時離開工作，在休息期間激發新的想法。
此外，隨著各國重新開放邊境，數碼遊牧人士的數量預計將在 2023 年大量增加。這些專業人士不只需要一個辦公場所，也希望能在異國得到全套的居住體驗。在里斯本、清邁等大受數碼遊牧人士歡迎的城市，不少靈活辦公室和旅館合併，附有游泳池、餐廳、健身房等大型休閒設施，在同一棟建築裡提供完整的居遊服務。
以上 6 個趨勢只是靈活工作空間行業在 2023 年發展的其中一環。有鑒於共享辦公室深厚的發展潛力，整個行業仍處於發展初期，充滿不同可能性。未來辦公室將如何發展，仍有許多行業人士和企業管理者發揮創意的空間。
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