职场上，每个人的工作风格各有不同。职场工作风格不只反映出一个人的个性和对待工作的态度，也影响了与同事和上司沟通的方式、在团队裡适合担当的角色，以及完成工作的技巧。对于个人而言，了解自己的工作风格，有助于发现在工作上的强项和弱点，进而找到发挥最大潜力的方式和机会。对于管理者而言，了解员工的工作风格，则能做出更有效的职场管理，提高团队的生产力。
关于工作风格和性格的测试标准很多，像是近年来大受欢迎的迈尔斯-布里格斯性格分类法（MBTI），以及 SHL 职业个性问卷，都是协助更认识个人在职场上个性的有效方法。一般来说，较常见的工作风格可以分为以下五种：实作型、创意型、领导型、细节型和支持型。以下文章将介绍这五种工作风格的特色和限制，并列出管理者了解员工工作风格的方法，以及如何应用这些知识强化职场管理。
5 种常见工作风格
大部分的人都可以在以下五种常见工作风格中，找到较符合自己个性的类别。然而，这个分类方式并非绝对。有些人可能同时具有两种工作风格，或是可以在不同情境下展现不同工作风格。了解这些工作风格的主要目的并非为了将所有人严谨分类，而是认识不同工作风格的长处和短处，在职场上找到属于自己的最佳位置。
1. 实作型
- 特色：实作型的人专注于达到目标的过程，可以按部就班地执行所有交付的任务，并且找到完成任务的最佳流程。儘管没有收到明确要求，这类人也会自己列出完成工作的所有代办事项，并有耐心地逐项解决。对于实作型人来说，步骤和时限是完成工作非常重要的因素，他们也会确保自己能准时交付成果。
- 限制：实作型人虽然可靠，但对于遵循工作步骤过于讲究，往往也会让他们缺乏弹性，对于突发危机的处理能力较差，或是忽略潜在的问题。这类人如果能与视野格局较大的领导型人，以及思考方式较跳跃的创意型人妥善搭配合作，可以达到极佳的团队成果。
2. 创意型
- 特色：创意型的人具有乐观倾向，对于问题总是能提出与众不同的解决方法，并善于表达自己的想法。这类人喜欢不断受到新问题的挑战，也乐于吸收不同新知，激盪出新的观点。由于这个性格特点，许多创意型人往往都能成为成功的创业家。
- 限制：创意型人虽然想法很多，但容易流于不切实际。此外，比起实际动手执行，创意型人更擅长规画蓝图。要将创意型人的美好想法化成现实，往往需要实作型人的协助，更能顺利达到目标。
3. 领导型
- 特色：领导型的人在思维上和创意型人有些相似，喜欢思考并解决不同问题。但比起创意型人，领导型人更具有与他人竞争的野心，并擅长从大格局去看待问题。同时，领导型人也具有启发他人的特质，能有效组织团队，立下团队目标，并鼓励所有人一起合作执行。
- 限制：领导型人往往过于注重大格局层面，而忽略了执行工作的细节。此外，和创意型人一样，领导型人也较擅长规画和口头沟通，而缺乏实际一步步完成任务的耐心。与实作型人和细节型人合作，可以有效弥补这些短处。
4. 细节型
- 特色：细节型人能留意到所有小细节，一点数字差异或拼写错误都不放过，可以有效避免团队出错。在编辑文件、製作报表或处理会计事务上，细节型人是绝佳人选，可以保证最佳的工作品质。
- 限制：虽然细节型人的工作成果无可挑剔，但过于注重细节，也降低了细节型人的工作效率。作为完美主义者的细节型人，往往给自己过大的工作压力，容易出现过劳的症状。
5. 支持型
- 特色：支持型人喜欢团队合作，对于他人也具有很高的同理心，在团队裡扮演穿针引线的核心角色。支持型人不只善于鼓励同事，提高团队向心力，也能协助指出他人工作上的盲点，推动团队项目顺利进行。
- 限制：大多数支持型人需要与他人互动才能激发工作动力，面对需要独自进行的任务时，支持型人往往会不知所措。此外，支持型人偏好面对面互动，在远程工作的情境下比较难发挥最大潜力。
如何了解员工工作风格
要了解员工的职场工作风格，管理者可以考虑让员工接受特定的个性问卷测试，或是就以下面向观察：
1. 不同任务上的工作表现：每个员工都有较为擅长的工作事项，有系统地观察长期表现趋势，可以找出员工的工作风格。例如，如果一名员工总是能完美执行指令明确的任务，却对自由发挥的任务缺乏头绪，则较有可能是实作型人。
2. 沟通技巧：不同工作风格会明显地反映在沟通技巧上。一般而言，创意型人和支持型人的口头沟通技巧较好，而细节型人较擅长书面沟通。
3. 解决问题的方式：面对同一个问题，不同工作风格的人往往有不同的解决方式。领导型人和创意型人较善于解决突发情况，实作型人和细节型人则有较多耐心去逐步解决较繁杂的问题。
如何在职场管理上应用不同工作风格
了解团队成员的职场工作风格之后，管理者可以通过以下方式运用这些知识，提高团队生产力：
1. 根据工作风格分派任务：如前所述，不同工作风格类型的人有各自擅长的工作内容。让所有员工都能适得其所，能帮助他们发挥最大潜力，提升公司的整体工作表现。
2. 促进互补合作：每个工作风格都有其短处，在团队裡安排不同工作风格的员工彼此调节互补，能得到更好的工作结果。例如，创意型人和实作型人个性两极，但妥善合作之下往往能达到最佳成果。
3. 引导团队沟通：不同工作风格的人习惯的沟通方式不同，有时容易在团队裡引起摩擦。领导者需要找到适合不同类型员工之间的最佳沟通方式，并适时担任调解角色，帮助团队顺畅合作。
职场工作风格虽然不是不变定律，但了解基本的工作风格分类，对于团队管理和个人职场表现提升却非常有帮助。在做管理决策或个人职涯规划时，不妨将职场工作风格纳入参考，能提供不同的思维角度。