職場上，每個人的工作風格各有不同。職場工作風格不只反映出一個人的個性和對待工作的態度，也影響了與同事和上司溝通的方式、在團隊裡適合擔當的角色，以及完成工作的技巧。對於個人而言，了解自己的工作風格，有助於發現在工作上的強項和弱點，進而找到發揮最大潛力的方式和機會。對於管理者而言，了解員工的工作風格，則能做出更有效的職場管理，提高團隊的生產力。
關於工作風格和性格的測試標準很多，像是近年來大受歡迎的邁爾斯-布里格斯性格分類法（MBTI），以及 SHL 職業個性問卷，都是協助更認識個人在職場上個性的有效方法。一般來說，較常見的工作風格可以分為以下五種：實作型、創意型、領導型、細節型和支持型。以下文章將介紹這五種工作風格的特色和限制，並列出管理者了解員工工作風格的方法，以及如何應用這些知識強化職場管理。
5 種常見工作風格
大部分的人都可以在以下五種常見工作風格中，找到較符合自己個性的類別。然而，這個分類方式並非絕對。有些人可能同時具有兩種工作風格，或是可以在不同情境下展現不同工作風格。了解這些工作風格的主要目的並非為了將所有人嚴謹分類，而是認識不同工作風格的長處和短處，在職場上找到屬於自己的最佳位置。
1. 實作型
- 特色：實作型的人專注於達到目標的過程，可以按部就班地執行所有交付的任務，並且找到完成任務的最佳流程。儘管沒有收到明確要求，這類人也會自己列出完成工作的所有代辦事項，並有耐心地逐項解決。對於實作型人來說，步驟和時限是完成工作非常重要的因素，他們也會確保自己能準時交付成果。
- 限制：實作型人雖然可靠，但對於遵循工作步驟過於講究，往往也會讓他們缺乏彈性，對於突發危機的處理能力較差，或是忽略潛在的問題。這類人如果能與視野格局較大的領導型人，以及思考方式較跳躍的創意型人妥善搭配合作，可以達到極佳的團隊成果。
2. 創意型
- 特色：創意型的人具有樂觀傾向，對於問題總是能提出與眾不同的解決方法，並善於表達自己的想法。這類人喜歡不斷受到新問題的挑戰，也樂於吸收不同新知，激盪出新的觀點。由於這個性格特點，許多創意型人往往都能成為成功的創業家。
- 限制：創意型人雖然想法很多，但容易流於不切實際。此外，比起實際動手執行，創意型人更擅長規畫藍圖。要將創意型人的美好想法化成現實，往往需要實作型人的協助，更能順利達到目標。
3. 領導型
- 特色：領導型的人在思維上和創意型人有些相似，喜歡思考並解決不同問題。但比起創意型人，領導型人更具有與他人競爭的野心，並擅長從大格局去看待問題。同時，領導型人也具有啟發他人的特質，能有效組織團隊，立下團隊目標，並鼓勵所有人一起合作執行。
- 限制：領導型人往往過於注重大格局層面，而忽略了執行工作的細節。此外，和創意型人一樣，領導型人也較擅長規畫和口頭溝通，而缺乏實際一步步完成任務的耐心。與實作型人和細節型人合作，可以有效彌補這些短處。
4. 細節型
- 特色：細節型人能留意到所有小細節，一點數字差異或拼寫錯誤都不放過，可以有效避免團隊出錯。在編輯文件、製作報表或處理會計事務上，細節型人是絕佳人選，可以保證最佳的工作品質。
- 限制：雖然細節型人的工作成果無可挑剔，但過於注重細節，也降低了細節型人的工作效率。作為完美主義者的細節型人，往往給自己過大的工作壓力，容易出現過勞的症狀。
5. 支持型
- 特色：支持型人喜歡團隊合作，對於他人也具有很高的同理心，在團隊裡扮演穿針引線的核心角色。支持型人不只善於鼓勵同事，提高團隊向心力，也能協助指出他人工作上的盲點，推動團隊項目順利進行。
- 限制：大多數支持型人需要與他人互動才能激發工作動力，面對需要獨自進行的任務時，支持型人往往會不知所措。此外，支持型人偏好面對面互動，在遠程工作的情境下比較難發揮最大潛力。
如何了解員工工作風格
要了解員工的職場工作風格，管理者可以考慮讓員工接受特定的個性問卷測試，或是就以下面向觀察：
1. 不同任務上的工作表現：每個員工都有較為擅長的工作事項，有系統地觀察長期表現趨勢，可以找出員工的工作風格。例如，如果一名員工總是能完美執行指令明確的任務，卻對自由發揮的任務缺乏頭緒，則較有可能是實作型人。
2. 溝通技巧：不同工作風格會明顯地反映在溝通技巧上。一般而言，創意型人和支持型人的口頭溝通技巧較好，而細節型人較擅長書面溝通。
3. 解決問題的方式：面對同一個問題，不同工作風格的人往往有不同的解決方式。領導型人和創意型人較善於解決突發情況，實作型人和細節型人則有較多耐心去逐步解決較繁雜的問題。
如何在職場管理上應用不同工作風格
了解團隊成員的職場工作風格之後，管理者可以通過以下方式運用這些知識，提高團隊生產力：
1. 根據工作風格分派任務：如前所述，不同工作風格類型的人有各自擅長的工作內容。讓所有員工都能適得其所，能幫助他們發揮最大潛力，提升公司的整體工作表現。
2. 促進互補合作：每個工作風格都有其短處，在團隊裡安排不同工作風格的員工彼此調節互補，能得到更好的工作結果。例如，創意型人和實作型人個性兩極，但妥善合作之下往往能達到最佳成果。
3. 引導團隊溝通：不同工作風格的人習慣的溝通方式不同，有時容易在團隊裡引起摩擦。領導者需要找到適合不同類型員工之間的最佳溝通方式，並適時擔任調解角色，幫助團隊順暢合作。
職場工作風格雖然不是不變定律，但了解基本的工作風格分類，對於團隊管理和個人職場表現提升卻非常有幫助。在做管理決策或個人職涯規劃時，不妨將職場工作風格納入參考，能提供不同的思維角度。